Sauvegarder la configuration
Administration → Maintenance → Données → Sauvegarde. L’export de la configuration est une copie de ce que vous avez réglé : à faire avant une série de changements, ou pour garder une trace. Ce n’est pas une sauvegarde complète de l’instance.
Ce que contient l’export
Section intitulée « Ce que contient l’export »| Contient | Ne contient pas |
|---|---|
| Utilisateurs et groupes, assistants, bases de connaissances et leurs documents, outils, clés, réglages, avatars, logos, modèle PowerPoint de l’entreprise | Les conversations et leurs messages, la mémoire de chaque personne, les liens de partage, l’historique de consommation, les photos de profil |
L’archive contient les mots de passe hachés et les clés chiffrées de l’instance : conservez-la en lieu sûr, comme une clé.
Les sauvegardes complètes — conversations comprises — sont assurées par MyAlfred.
Exporter
Section intitulée « Exporter »Cliquez Télécharger la sauvegarde. Vous obtenez une archive nommée d’après l’application et la
date et l’heure : MIA-sauvegarde-AAAA-MM-JJ-HHMMSS.zip.
Restaurer
Section intitulée « Restaurer »La restauration remplace les utilisateurs, groupes, assistants, bases, outils, clés et réglages par ceux de l’archive. C’est tout ou rien.
- Choisissez l’archive
.zip. - Tapez REMPLACER pour confirmer, puis Restaurer.
Les bases de connaissances sont ensuite réindexées en arrière-plan. Une archive issue d’une version plus récente de MIA est refusée.
Avant de restaurer, contactez MyAlfred : une restauration mal choisie peut séparer des conversations de leurs utilisateurs.
En cas de problème
Section intitulée « En cas de problème »| Ce qui arrive | Quoi faire |
|---|---|
| L’archive est refusée | Elle vient d’une version plus récente de MIA. Voir avec MyAlfred. |
| Des bases affichent « Vectorisation en cours » après une restauration | Normal : la réindexation tourne en arrière-plan. |