Régler les suggestions de suite

Après chaque réponse de MIA, la zone de saisie vide propose en grisé la suite logique de l’échange ; l’utilisateur la reprend d’un appui sur Tab (au doigt : Utiliser), la modifie au besoin, puis l’envoie. Elle se règle sur la page Outils, carte Suggestions de suite, marquée Intégré. Côté utilisateur : Mener une conversation.

Avant de commencer

Rien à configurer : la suggestion est préparée par le modèle de la conversation, avec la clé déjà enregistrée pour lui.

Étapes

• Proposer les suggestions : interrupteur sur Actif — c’est le réglage par défaut.
• Les couper : interrupteur sur Inactif. Plus aucune suggestion n’est préparée ni affichée, pour personne.

Il n’y a pas de réglage par groupe : le choix vaut pour toute l’instance.

Ce qu’il faut savoir

• Une suggestion par réponse, au plus. Elle n’est préparée que pour la conversation que l’utilisateur a sous les yeux, sous sa dernière réponse, puis gardée avec elle : recharger la page ou rouvrir la conversation la relit sans nouvel appel. Une tâche programmée ou une étape de workflow, que personne ne regarde, n’en déclenche aucune.
• Pas pour les vieilles conversations. Rouvrir une conversation dont la dernière réponse a plus de douze heures ne prépare rien.
• Le coût. Quelques centaines de tokens du modèle de la conversation par réponse, sur la ligne Suggestions de suite de la catégorie Assistance de conversation (Consommation), dans le quota de l’utilisateur. Quota ou budget atteint : aucune suggestion, sans message.
• Rien ne part tout seul. La suggestion n’est qu’un texte proposé : Tab la pose dans le champ, et c’est l’utilisateur qui l’envoie. Le contenu de la conversation (un email lu, une page consultée) n’est jamais une consigne pour celui qui la prépare.

En cas de problème

Ce qui arrive	Quoi faire
Aucune suggestion n’apparaît	Vérifier que la carte est Active. Elle n’apparaît pas non plus quand une carte attend une décision, quand MIA propose des choix en boutons ou le bouton Continuer, ni quand aucune suite n’est évidente.
Les suggestions pèsent sur la consommation	Les couper ici, ou choisir pour la conversation un modèle moins cher : c’est lui qui les prépare.