Gérer son mot de passe

Pour les comptes qui se connectent par Adresse email et Mot de passe. Un compte Google ou Microsoft n’en a pas besoin.

Les règles

• Dix caractères au moins. Pas de règle de majuscules ni de chiffres : une phrase de passe fait très bien l’affaire.
• Pas de mot de passe trop courant — « motdepasse1 », « azerty123 »…
• Pas la partie de votre adresse qui précède « @ ».

À la première connexion

Si votre administrateur vous a donné un mot de passe provisoire, la fenêtre Choisissez votre mot de passe s’ouvre : « Votre compte utilise encore son mot de passe initial. Choisissez-en un nouveau pour continuer. » Saisissez l’actuel, puis deux fois le nouveau, et Enregistrer. La fenêtre ne se ferme pas avant.

Changer de mot de passe

1. Cliquez votre nom, en bas de la colonne de gauche — sur téléphone, votre avatar, en haut à droite —, puis Changer de mot de passe.
2. Saisissez le Mot de passe actuel, le Nouveau mot de passe, puis Confirmer le nouveau mot de passe.
3. Cliquez Enregistrer.

« Mot de passe modifié. Vos autres appareils ont été déconnectés. » : vous restez connecté ici.

L’entrée n’apparaît pas si vous vous êtes connecté par Google, Microsoft ou le SSO, ni dans l’application mobile.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez votre adresse, puis Envoyer le lien.
3. Ouvrez le mail reçu et cliquez le lien. Il sert une fois, et expire au bout de trente minutes.
4. Choisissez un nouveau mot de passe, puis Enregistrer le mot de passe.
5. « Mot de passe enregistré. Vous pouvez vous connecter. »

Le message est le même que l’adresse ait un compte ou non : c’est voulu. Toutes vos sessions sont fermées.

Pas de lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion : votre installation n’envoie pas de mails. Demandez à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe.

En cas de problème

Ce qui arrive	Quoi faire
« Mot de passe actuel incorrect. »	Ressaisissez-le ; au besoin, passez par Mot de passe oublié ?.
« Ce mot de passe est trop courant. »	Choisissez-en un moins prévisible.
« Le mot de passe ne doit pas contenir votre adresse email. »	Retirez-en votre identifiant.
« Ce lien a expiré ou a déjà été utilisé. Demandez-en un nouveau. »	Redemandez un lien.
« La réinitialisation par email n’est pas configurée sur ce serveur. »	Demandez à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe.
Le lien ouvre myBrief sans le formulaire	Vous êtes déjà connecté sur ce navigateur : déconnectez-vous, puis rouvrez le lien.
Aucun mail reçu	Vérifiez les indésirables. Trois demandes par heure au plus pour une même adresse.